Con GranLoop, el fiado se puede registrar directamente desde el punto de venta, para que la deuda quede asociada al cliente y, al mismo tiempo, los productos vendidos se descuenten correctamente del inventario.
Mira cómo funciona el fiado en GranLoop
En este video puedes ver el flujo completo para registrar una venta fiada directamente desde GranLoop:
La principal diferencia frente a una libreta tradicional es que la venta queda integrada al resto del negocio. Cuando un cliente compra fiado, GranLoop puede registrar:
- qué cliente realizó la compra;
- qué productos se llevó;
- cuánto fue el total de la venta;
- cuánto quedó pendiente de pago;
- cuándo se realizó la venta;
- cuánto ha abonado posteriormente.
De esta manera puedes seguir atendiendo a tus clientes habituales sin perder visibilidad de tu caja ni de tu inventario.
El problema de anotar solamente cuánto debe el cliente
Imagina que escribes en una libreta:
Ese número indica cuánto debe Juan, pero no necesariamente qué ocurrió en tu negocio. No sabes fácilmente qué productos compró, cuánto costaban esos productos, cuánto stock salió, cuándo se generó la deuda o cuánto ha abonado desde entonces.
Si varias personas compran fiado durante el mes, rápidamente puedes terminar con una cantidad importante de dinero fuera de caja sin tener claro cuánto es. Es la misma historia que contamos en el caso del minimarket que dejó el cuaderno: el registro en papel funciona hasta que el negocio crece.
Una venta fiada sigue siendo una salida de inventario
Este punto es fundamental. Supongamos que un cliente compra:
- 2 bebidas;
- 1 aceite;
- 2 kilos de arroz;
- 1 paquete de tallarines.
Aunque el cliente todavía no haya pagado, esos productos ya salieron físicamente del almacén. Por lo tanto, deben descontarse del inventario.
📦 Cuando el fiado se registra desde el punto de venta de GranLoop, la venta queda relacionada con el inventario, evitando que el sistema muestre productos que en realidad ya no están disponibles. Es la base de un buen control de stock.
Venta no significa dinero disponible
Supongamos que durante un día tu almacén vende $600.000. Pero de ese monto, $150.000 fueron ventas fiadas:
Tus ventas fueron $600.000, pero solamente ingresaron $450.000 a caja. Los otros $150.000 corresponden a dinero que todavía debes cobrar. Esta diferencia es especialmente importante cuando tienes que pagar proveedores o volver a comprar mercadería — es una de las claves del flujo de caja de un minimarket.
Saber exactamente quién te debe
En vez de buscar nombres en una libreta, un sistema digital permite tener un registro por cliente. Por ejemplo:
| Cliente: Juan Pérez | Monto |
|---|---|
| Total pendiente | $42.500 |
| Última compra fiada | $12.800 |
| Último abono | $20.000 |
Así puedes saber rápidamente cuánto dinero tienes pendiente por cobrar y qué clientes concentran la mayor parte de esa deuda.
Registrar abonos de los clientes
Los clientes muchas veces no pagan toda la deuda de una sola vez. Por ejemplo:
Al registrar el pago, el saldo del cliente se mantiene actualizado sin cálculos manuales ni borrar y reescribir números en una libreta.
¿Cuánto dinero tienes actualmente fiado?
Esta debería ser una cifra visible para cualquier dueño de almacén. Por ejemplo: fiado total pendiente: $685.000. Además, idealmente deberías poder conocer:
- cuánto debe cada cliente;
- desde cuándo mantiene la deuda;
- cuánto ha abonado;
- cuánto vendiste fiado durante el mes;
- cuánto dinero recuperaste;
- qué porcentaje de tus ventas corresponde a fiados.
Esto permite tomar mejores decisiones sobre caja y compras.
El verdadero riesgo del fiado
El problema del fiado no es solamente que un cliente eventualmente no pague. Mientras ese dinero no vuelve a tu caja, tú ya financiaste los productos que se llevó. Por ejemplo:
| Escenario | Pago inmediato | Venta fiada |
|---|---|---|
| Costo del producto | $7.000 | $7.000 |
| Precio de venta | $10.000 | $10.000 |
| Recuperas la inversión | Al instante | Todavía no |
| Caja disponible para reponer | $10.000 | $0 |
Si el cliente paga inmediatamente, recuperas los $7.000 invertidos y obtienes $3.000 de margen bruto. Si lo compra fiado, el producto ya salió de tu inventario pero todavía no recuperaste los $7.000 necesarios para reponerlo. Por eso el fiado también afecta directamente tu capital de trabajo.
Poner límites al fiado
Digitalizar las ventas fiadas también abre la posibilidad de establecer reglas más claras. Por ejemplo:
Cliente A
Cliente B
Esto permite que el negocio tome decisiones de crédito basadas en información y no solamente en la memoria de quien está atendiendo.
De la libreta del fiado a un sistema conectado
El fiado probablemente seguirá existiendo, porque forma parte de la relación de confianza entre muchos almacenes y sus clientes. De hecho, es una de las formas más efectivas de fidelizar clientes en un minimarket. La oportunidad está en mantener esa cercanía, pero con mejor control.
Libreta tradicional
Con GranLoop
Y todo relacionado con las ventas y el inventario del negocio.
Cómo funciona el fiado en GranLoop
Como puedes ver en el video, el objetivo es que registrar un fiado sea parte natural del proceso de venta:
El cliente realiza su compra
Los productos se agregan a la venta en GranLoop, igual que en cualquier otra transacción del día.
Seleccionas al cliente asociado
La venta queda vinculada a la ficha del cliente registrado, con su nombre y su historial.
Registras la venta como fiada
GranLoop guarda el detalle — productos, total, fecha — y mantiene el saldo pendiente. El inventario se descuenta correctamente.
Registras los abonos posteriores
Cuando el cliente paga, registras el abono y su deuda se actualiza automáticamente.
Así puedes seguir ofreciendo fiado a clientes de confianza sin perder el control de cuánto dinero tienes pendiente por cobrar.
La confianza no debería significar perder el control
El fiado puede ser una ventaja competitiva importante para un almacén de barrio. Pero cuando crece el número de clientes y transacciones, una libreta deja de ser suficiente.
Digitalizar los fiados permite mantener algo muy valioso del comercio tradicional — la confianza con los clientes — agregando algo igualmente importante: control sobre tu negocio.
— Javier Torres, Fundador de GranLoopCon GranLoop puedes conectar ventas, inventario y clientes en un mismo lugar para saber qué vendiste, qué salió de tu inventario y cuánto dinero todavía tienes pendiente por cobrar.
✦ Cómo lo resuelve GranLoop
¿Tus fiados todavía viven en una libreta? Con GranLoop registras la venta fiada desde el punto de venta, asociada al cliente y descontando inventario. Desde UF 1 + IVA al mes.
- ✅ Venta fiada registrada desde el POS, asociada a la ficha del cliente
- ✅ Inventario descontado aunque el pago quede pendiente
- ✅ Abonos que actualizan el saldo automáticamente
- ✅ Deuda por cliente y total pendiente por cobrar, siempre visibles
Preguntas frecuentes sobre el fiado en almacenes
¿Qué es el fiado en un almacén?
Es la venta a crédito informal del comercio de barrio: el cliente se lleva los productos y paga después, de una vez o en abonos. En Chile sigue siendo una forma habitual de comprar para los clientes frecuentes de almacenes y minimarkets, y forma parte de la relación de confianza entre el negocio y su barrio.
¿Cómo llevar el control del fiado en un almacén?
Registrando cada venta fiada asociada a un cliente, con su detalle de productos, monto, fecha y abonos posteriores. La forma más ordenada es hacerlo desde el punto de venta: en GranLoop la venta fiada queda en la ficha del cliente, descuenta el inventario y el saldo pendiente se actualiza con cada abono.
¿Por qué es riesgoso llevar el fiado en una libreta?
La libreta anota cuánto debe cada cliente, pero no qué productos se llevó, cuándo se generó la deuda ni cuánto ha abonado. Tampoco entrega el total fiado del negocio sin sumar página por página, no descuenta inventario, y si se pierde o se moja desaparece el registro completo, sin respaldo.
¿Existe una app para anotar los fiados?
Sí, pero conviene distinguir entre un anotador digital de deudas y un sistema integrado. Si la app solo reemplaza la libreta, la deuda sigue desconectada del negocio. Cuando el fiado se registra desde el punto de venta, como en GranLoop, la venta descuenta inventario, queda asociada al cliente y alimenta la información de caja.
¿El fiado descuenta inventario?
Debería. Aunque el cliente todavía no pague, los productos ya salieron físicamente del negocio. Si la venta fiada no se registra en el sistema, el inventario muestra productos que en realidad ya no están disponibles. Al registrar el fiado desde el punto de venta de GranLoop, la salida queda reflejada en el stock.
¿El fiado cuenta como venta?
Sí, es una venta — pero no es dinero disponible. Si un día vendes $600.000 y $150.000 fueron fiados, a caja solo ingresaron $450.000. Los otros $150.000 son dinero pendiente por cobrar. Separar ambas cifras es clave para pagar proveedores y reponer mercadería sin sorpresas.
¿Cómo se registran los abonos de un cliente?
Los clientes rara vez pagan toda la deuda de una vez. En GranLoop, cada pago se registra como abono en la ficha del cliente: si debía $50.000 y abona $20.000, el saldo queda en $30.000 automáticamente, sin cálculos manuales ni borrones en una libreta.
¿Puedo saber cuánto dinero tengo fiado en total?
Con un registro digital, sí: el total pendiente por cobrar es una cifra visible, junto con cuánto debe cada cliente, desde cuándo, cuánto ha abonado y qué parte de las ventas del mes fue fiada. Con una libreta, obtener ese total exige sumar cliente por cliente cada vez.
¿Cuánto conviene fiar a un cliente?
Depende de su comportamiento de pago, y por eso conviene definir límites por cliente: por ejemplo, un tope de $50.000 para un cliente cumplidor y uno menor para un cliente nuevo. Con la deuda actual visible frente al límite, la decisión de seguir fiando se toma con información y no solo con la memoria de quien atiende.
¿El fiado afecta el flujo de caja?
Directamente. Mientras el cliente no paga, el negocio ya financió los productos que se llevó: si un producto costó $7.000 y se vendió fiado en $10.000, esos $7.000 todavía no vuelven a caja para reponer mercadería. Por eso el fiado descontrolado termina apretando el capital de trabajo aunque las ventas se vean bien.
¿Cómo funciona el fiado en GranLoop?
El cliente realiza su compra, seleccionas su ficha en el punto de venta y registras la venta como fiada. GranLoop guarda el detalle de productos, descuenta el inventario y mantiene el saldo pendiente. Cuando el cliente paga, registras el abono y la deuda se actualiza. Todo queda asociado al cliente y conectado con el resto del negocio.
¿Conviene seguir dando fiado?
El fiado es una ventaja competitiva del almacén de barrio: fideliza a los clientes frecuentes y es algo que el supermercado no ofrece. El problema no es fiar, sino fiar sin registro. Con las ventas fiadas digitalizadas se mantiene la cercanía con los clientes y, al mismo tiempo, el control sobre cuánto dinero está pendiente por cobrar.
En resumen
✔️ El fiado fideliza a los clientes del barrio, pero anotado en una libreta esconde cuánta plata está fuera de caja
✔️ "Juan — $28.500" dice cuánto debe, no qué productos salieron ni cuándo ni cuánto ha abonado
✔️ Una venta fiada es una salida de inventario: los productos ya no están, aunque el pago quede pendiente
✔️ Venta no es caja: si vendes $600.000 y $150.000 fueron fiados, solo ingresaron $450.000
✔️ Los abonos parciales actualizan el saldo del cliente sin cálculos manuales
✔️ Los límites de fiado por cliente convierten el crédito en una decisión con información
✔️ Mientras el fiado no se paga, tú ya financiaste el costo de los productos: afecta tu capital de trabajo
✔️ Con GranLoop el fiado se registra desde el POS: cliente, detalle, inventario y saldo en un mismo lugar