📌 Respuesta corta: si llega un fiscalizador del SII, pide su credencial y que te informe qué va a revisar. Muestra los documentos que te pida, como boletas, facturas y guías de despacho, y no entregues dinero, mercadería ni tus claves. Un funcionario del SII no cobra multas en el local. La mejor preparación es tener al día tus boletas, tus facturas de proveedores, el Registro de Compras y Ventas y tus declaraciones F29.
En esta guía separamos tres cosas que suelen mezclarse:
- Obligación legal lo que exige la ley a todo contribuyente en tu situación.
- Depende de tu caso lo que se exige según tu régimen tributario, tu actividad o el tipo de fiscalización.
- Buena práctica lo que no es obligatorio, pero te ahorra problemas.
Si quieres saber cómo estás hoy, haz el diagnóstico gratuito de preparación ante el SII: son 10 preguntas y no pide datos personales.
¿Qué es una fiscalización del SII?
Es cualquier actuación con la que el Servicio de Impuestos Internos revisa si cumples tus obligaciones tributarias. En un minimarket suele tomar una de estas formas:
| Tipo | Cómo ocurre | Qué suele revisar |
|---|---|---|
| Presencial (en terreno) | Un funcionario llega al local | Que emitas boleta en cada venta y tengas los documentos del negocio |
| Requerimiento de antecedentes | El SII te pide documentos o información por notificación, correo u otra vía | Que tus registros respalden lo que declaraste |
| Citación (art. 63 del Código Tributario) | Notificación formal para que declares, rectifiques, aclares o confirmes | Diferencias detectadas en tus declaraciones |
| Revisión electrónica | Cruces de información que el SII ya tiene | Boletas, facturas, pagos electrónicos y F29 |
Cuando te llega una notificación por correo o en Mi SII, revisa qué hacer si recibes una notificación del SII.
¿Por qué pueden fiscalizar un minimarket?
No hace falta haber hecho algo mal. El SII realiza fiscalizaciones en terreno a comercios de todo el país y cruza la información que recibe a diario: tus boletas y facturas electrónicas, los pagos con tarjeta que informan las procesadoras de pago y tus declaraciones de IVA. Algunas situaciones que pueden llamar la atención:
- Ventas declaradas que no calzan con los pagos electrónicos recibidos. Lo explicamos en diferencias entre las ventas del POS, Transbank y el SII.
- Ventas sin boleta o con montos fraccionados para no emitirla.
- Facturas de compra que no se corresponden con el giro o con la mercadería del local.
- Declaraciones F29 atrasadas o sin movimiento cuando sí hubo ventas.
Cómo identificar a un fiscalizador del SII
Según el SII, sus funcionarios deben identificarse con su credencial ante el dueño, representante o encargado del local, e informar sobre la fiscalización. La ley además te da derecho a que se te informe la naturaleza y materia a revisar. Ten presente:
- Pide la credencial y que te la muestre de forma suficiente para leer el nombre.
- Pregunta qué van a revisar. Tienes derecho a saberlo al inicio de la actuación.
- Los funcionarios del SII no reciben dinero ni mercadería y no cobran multas en terreno: las multas se pagan en instituciones bancarias o financieras.
- Si dudas, no entregues nada y denuncia en una oficina del SII, en la PDI, en Carabineros o en los tribunales. El SII ha advertido sobre falsos fiscalizadores que piden dinero a cambio de no denunciar una infracción.
¿Qué documentos puede pedir el SII?
En una fiscalización de emisión de documentos, el SII indica que el funcionario puede pedir los documentos y libros obligatorios del establecimiento, como las boletas de ventas, las facturas, las guías de despacho y el registro de compras y ventas. En otros procedimientos puede pedir los antecedentes que respaldan tus declaraciones.
| Documento | Tipo | Cuándo aplica |
|---|---|---|
| Boletas emitidas (o voucher válido como boleta) | Obligación legal | En cada venta a consumidor final |
| Facturas emitidas y recibidas | Obligación legal | Si vendes a empresas y en tus compras con crédito fiscal |
| Notas de crédito y débito | Depende de tu caso | Cuando corriges o anulas documentos |
| Guías de despacho | Depende de tu caso | Cuando trasladas mercadería y la ley lo exige |
| Registro de Compras y Ventas y F29 | Obligación legal | Si eres contribuyente de IVA |
| Libros contables e inventarios | Depende de tu caso | Según tu régimen y el tipo de contabilidad que llevas |
Qué antecedentes conviene tener disponibles
Obligación legal El Código Tributario exige conservar los libros y la documentación correspondiente mientras esté pendiente el plazo del SII para revisar tus declaraciones. El SII ha señalado que ese plazo, en general, no debe considerarse inferior a seis años, y que hay casos en que conviene guardarlos más, como las pérdidas o los remanentes de crédito fiscal que se arrastran.
Buena práctica Ten a mano, en papel o en una carpeta digital:
- Tu RUT, el inicio de actividades y el giro registrado. Si te falta algo, revisa el inicio de actividades paso a paso.
- El acceso a sii.cl de quien administra los impuestos, y el contacto de tu contador.
- Los respaldos de compras y pagos de los últimos meses.
Cómo consultar tus boletas y facturas electrónicas
Todo lo que emites y recibes de forma electrónica queda en el SII. El Registro de Compras y Ventas refleja tus facturas electrónicas, tus boletas electrónicas y los comprobantes de pago electrónico del mes. Para revisarlos:
- Facturas emitidas y recibidas: en sii.cl, en Servicios online → Factura electrónica, o en tu software de facturación.
- Boletas: en el sistema con el que las emites (el punto de venta o e-Boleta del SII) y en el resumen de ventas del Registro de Compras y Ventas.
- Validez de un documento: en Servicios online, la opción para consultar la validez de un documento electrónico.
Para el día a día en la caja, revisa cómo emitir boleta y factura en la caja.
Cómo respaldar las compras de mercadería
Tus compras justifican el crédito fiscal del IVA y el costo de lo que vendes. Las facturas de tus proveedores llegan al Registro de Compras y Ventas, y tienes 8 días corridos desde la recepción para reclamarlas si vienen con errores.
- Obligación legal Que las compras con crédito fiscal estén respaldadas por facturas válidas y relacionadas con tu giro.
- Buena práctica Revisar las facturas cada semana y compararlas con lo que recibiste y con la guía de despacho.
- Buena práctica Guardar las órdenes de compra para saber qué pediste y a qué precio.
El paso a paso está en cómo recibir facturas del SII y en orden de compra vs. factura.
¿Puede el SII revisar el inventario de tu negocio?
Sí. El artículo 60 del Código Tributario permite al SII examinar los inventarios, balances, libros y documentos del contribuyente para verificar sus declaraciones. Sus funcionarios pueden presenciar la confección de inventarios y también confeccionarlos o compararlos con las existencias reales en cualquier momento, sin interferir con el normal funcionamiento del negocio. La revisión de caja puede incluir un arqueo.
Depende de tu caso La obligación de llevar inventarios formales depende de tu régimen y de cómo llevas la contabilidad; confírmalo con tu contador. Buena práctica En cualquier caso, saber qué tienes en bodega y qué entró y salió te permite explicar tus números. Revisa cómo llevar el inventario de un minimarket.
Cómo consultar el Registro de Compras y Ventas
El Registro de Compras y Ventas (RCV) es el registro electrónico que arma el SII con tus documentos. Entra a sii.cl, ve a Servicios online → Factura electrónica (o Impuestos mensuales) → Registro de Compras y Ventas, autentícate y elige el período. Ahí ves tus compras, que puedes aceptar o reclamar, y tus ventas, incluido el resumen de boletas y pagos electrónicos. Es la base de la propuesta del F29.
Cómo conciliarlo paso a paso está en la guía del Registro de Compras y Ventas.
Cómo revisar tus declaraciones F29
El F29 es la declaración mensual del IVA. En sii.cl, en Servicios online → Impuestos mensuales → Consulta y seguimiento, la Consulta Integral F29 muestra las declaraciones que presentaste y marca los períodos con observaciones. Revisa tres cosas:
- Que no falte ningún mes, aunque no hayas tenido movimiento.
- Que el débito y el crédito fiscal coincidan con tu Registro de Compras y Ventas.
- Que las ventas con tarjeta estén bien reflejadas: el SII las incorpora a la propuesta de IVA.
Si encuentras un error, se corrige con una declaración rectificatoria. El detalle está en el F29 mes a mes y en cómo funciona el IVA.
¿Qué tan preparado está tu negocio?
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Hacer el diagnóstico de fiscalización →Cómo actuar durante una fiscalización
Mantén la calma y atiende
Atiende tú o el encargado del local. Una fiscalización no debería interrumpir el funcionamiento normal del negocio.
Verifica la identidad y el motivo
Pide la credencial, anota el nombre y pregunta qué se va a revisar.
Muestra lo que te pidan
Entrega los documentos solicitados. No tienes que aportar documentos que no correspondan al procedimiento o que ya estén en poder del SII.
No entregues claves ni dinero
Nunca entregues tu Clave Tributaria, tu certificado digital, dinero ni mercadería.
Pide constancia
Tienes derecho a obtener copias o certificaciones de las actuaciones y a que se certifique la recepción de los antecedentes que entregues.
Avisa a tu contador
Cuéntale qué se revisó y qué documentos entregaste, sobre todo si quedó alguna observación.
Qué derechos tiene el contribuyente
El artículo 8 bis del Código Tributario enumera los derechos de los contribuyentes. Los que más importan en una fiscalización:
- Ser atendido en forma cortés, diligente y oportuna.
- Que se te informe la naturaleza y materia a revisar, el alcance de la actuación y el plazo para presentar alegaciones o recursos.
- Saber qué funcionarios tienen a cargo tu proceso.
- Obtener copias o certificaciones de las actuaciones y de los documentos que presentes.
- No aportar documentos que no correspondan al procedimiento o que ya estén en poder del SII.
- Que la actuación no afecte el normal desarrollo de tu negocio, salvo los casos que la ley prevé.
- Presentar alegaciones y antecedentes dentro de los plazos legales, y que sean considerados.
- Que se presuma tu buena fe.
Si consideras que se vulneró alguno de estos derechos, la ley contempla un recurso de resguardo ante el Director Regional dentro de los 10 días siguientes, o un reclamo ante el Tribunal Tributario y Aduanero.
Qué hacer ante una observación o una infracción
Si el funcionario detecta un incumplimiento, te lo notificará. Lo más común en un minimarket es el no otorgamiento de boleta. Según el artículo 97 N° 10 del Código Tributario, esa infracción se sanciona con multa del 50% al 500% del monto de la operación, con un mínimo de 2 UTM y un máximo de 40 UTA, y además con clausura de hasta 20 días del local. Durante la clausura no se permite emitir documentos tributarios, y la reiteración de la infracción tiene sanciones adicionales.
- Lee con calma la notificación: indica qué se detectó y el plazo para responder o reclamar.
- Reúne los documentos que respaldan tu versión.
- Consulta con tu contador o con un abogado tributario antes de que venza el plazo.
- Corrige la causa, por ejemplo la configuración de la caja o el procedimiento de emisión, para que no se repita.
Qué hacer con cada tipo de notificación está en notificación del SII: qué hacer.
Cómo organizar tus documentos para futuras fiscalizaciones
Buena práctica Una rutina simple evita la mayoría de los problemas:
| Cada cuánto | Qué hacer |
|---|---|
| Cada día | Cuadrar la caja y revisar que no queden boletas rechazadas o pendientes |
| Cada semana | Revisar las facturas de proveedores y reclamar las que tengan errores dentro de 8 días |
| Cada mes | Conciliar el Registro de Compras y Ventas, comparar las ventas con los pagos electrónicos y revisar el F29 |
| Periódicamente | Contar el inventario y comparar con lo que dice el sistema |
| Siempre | Guardar los respaldos ordenados por mes durante el plazo legal |
Checklist para una fiscalización del SII
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Checklist de fiscalización SII
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Preguntas frecuentes
¿Qué hago si llega un fiscalizador del SII a mi local?
Pide su credencial y que te informe qué va a revisar. Muestra los documentos que te pida, como boletas, facturas y guías de despacho, pide constancia de lo que entregas y avisa a tu contador. No entregues dinero, mercadería ni tus claves.
¿Cómo sé si el fiscalizador es real?
Los funcionarios del SII deben identificarse con su credencial e informar el objeto de la fiscalización. No reciben dinero ni mercadería ni cobran multas en terreno. Si dudas, no entregues nada y denuncia en el SII, la PDI o Carabineros.
¿Qué documentos puede pedir el SII en una fiscalización?
En una fiscalización en terreno puede pedir los documentos y libros obligatorios del establecimiento, como boletas, facturas, guías de despacho y el registro de compras y ventas. En otros procedimientos puede pedir los antecedentes que respaldan tus declaraciones.
¿El SII puede revisar el inventario de mi negocio?
Sí. El artículo 60 del Código Tributario permite al SII examinar inventarios, libros y documentos, y confeccionar o comparar inventarios con las existencias reales, sin interferir con el funcionamiento normal del negocio.
¿Cuál es la multa por no entregar boleta?
Según el artículo 97 N° 10 del Código Tributario, multa del 50% al 500% del monto de la operación, con un mínimo de 2 UTM y un máximo de 40 UTA, además de clausura de hasta 20 días. La reiteración tiene sanciones adicionales.
¿Cuánto tiempo debo guardar mis documentos tributarios?
Mientras el SII pueda revisar tus declaraciones. El SII ha señalado que ese plazo no debe considerarse inferior a seis años, y en algunos casos, como pérdidas o remanentes que se arrastran, conviene guardarlos más tiempo.
¿Qué derechos tengo durante una fiscalización?
Entre otros, a ser atendido con cortesía, a que se te informe qué se revisa y en qué plazo, a saber qué funcionarios están a cargo, a obtener copias de las actuaciones, a no aportar documentos que ya tiene el SII y a que se presuma tu buena fe.
¿El diagnóstico de este artículo reemplaza a un contador?
No. El checklist y el diagnóstico son herramientas educativas para ordenar tus documentos. No son una certificación del SII ni predicen multas. Ante una fiscalización o una notificación, consulta con tu contador o un abogado tributario.
Fuentes y fecha de actualización
Contenido revisado el 14 de octubre de 2026 en fuentes oficiales del SII:
- SII — Circular N° 12 de 2021 (derechos del contribuyente, art. 8 bis)
- SII — Circular N° 33 de 2025 (modificaciones al art. 97 del Código Tributario)
- SII — Código Tributario (DL 830)
- SII — Circular N° 64 de 2001 (fiscalización en terreno)
- SII — Aviso sobre falsos fiscalizadores
- SII — Fiscalizaciones en terreno a lo largo del país (2024)
- SII — Registro de Compras y Ventas
- SII — Consulta integral F29
- SII — Propuesta de IVA con ventas por medios de pago electrónicos
Esta guía es informativa. Los procedimientos y las pantallas del SII pueden cambiar; ante dudas sobre tu caso, consulta en el SII o con tu contador.
En resumen
✔️ Pide la credencial y que te informen qué se revisa; el SII no cobra multas en terreno
✔️ Ten a mano boletas, facturas, guías, el Registro de Compras y Ventas y tus F29
✔️ El SII puede revisar inventarios y comparar con las existencias reales
✔️ No dar boleta se sanciona con multa del 50% al 500% de la operación y clausura de hasta 20 días
✔️ Conserva tus documentos al menos seis años y revisa tu información cada mes