Lección 2 de 7 · Curso de cajero

Cómo abrir una caja: fondo, sencillo y equipos listos

Una caja bien abierta es la mitad de un buen cierre. Si el fondo inicial no se cuenta y se registra, al final del día no hay forma de saber si la caja cuadra.

⏱ 6 min
Nivel básico
Gratis, sin registro

Objetivo de la lección

Vas a poder abrir una caja contando y registrando el fondo inicial, con el sencillo necesario y los equipos revisados antes de atender al primer cliente.

El fondo de caja

El fondo (o sencillo) es el dinero con que parte la caja para poder dar vuelto. Lo recomendable es que sea un monto fijo, el mismo todos los días, por ejemplo $50.000. Así el cuadre siempre parte del mismo número y es más fácil detectar diferencias.

El fondo se cuenta delante del encargado o de quien lo entrega, se anota y se firma. Desde ese momento es responsabilidad del cajero.

Qué sencillo tener

En Chile circulan billetes de $1.000, $2.000, $5.000, $10.000 y $20.000, y monedas de $10, $50, $100 y $500. Las de $1 y $5 ya no se usan: los pagos en efectivo se redondean, como vemos en la lección 4.

Denominación	Cantidad	Subtotal
Billetes de $5.000	2	$10.000
Billetes de $2.000	5	$10.000
Billetes de $1.000	15	$15.000
Monedas de $500	14	$7.000
Monedas de $100	60	$6.000
Monedas de $50	20	$1.000
Monedas de $10	100	$1.000
Fondo total		$50.000

Es una distribución de ejemplo: ajústala a tus ventas. Si casi todos pagan con billetes de $10.000 y $20.000, necesitarás más billetes chicos para dar vuelto.

Qué revisar antes de atender

Punto de venta: encendido, con tu usuario y con la caja abierta en el sistema.
Impresora: con papel y un rollo de repuesto a mano.
Terminal de tarjetas: encendido, con batería o cargador y conectado.
Lector de código de barras y balanza: funcionando; la balanza en cero.
Mesón: limpio, con bolsas y los precios de productos frecuentes sin código a la vista.

Ejemplo: apertura de las 8:00

A las 7:50, Pedro recibe del encargado una bolsa con el fondo. Lo cuentan juntos con la tabla de denominaciones: $50.000. Pedro firma la hoja de apertura y registra el fondo en el sistema al abrir su caja.

Prueba la impresora con una boleta de prueba si el sistema lo permite, revisa que el terminal de tarjetas tenga señal y pone la balanza en cero. A las 8:00 está listo para el primer cliente, y al cierre sabrá exactamente con cuánto partió.

Paso a paso

Recibe y cuenta el fondo con testigo
Por denominación, de mayor a menor.
Firma y registra la apertura
En la hoja de apertura y en el sistema, con el mismo monto.
Ordena el cajón
Cada billete y moneda en su compartimento, todos en el mismo sentido.
Revisa los equipos
Punto de venta, impresora, terminal, lector y balanza.
Ten a mano lo que vas a necesitar
Rollo de papel, lápiz, bolsas y la lista de precios de productos sin código.

Errores frecuentes

Recibir el fondo sin contarlo. Si faltaba plata desde la mañana, el faltante aparece en tu cierre.
Partir con poco sencillo. Terminas pidiendo cambio a otras cajas o redondeando vueltos en contra del cliente o del local.
Abrir con el usuario de otra persona. Todas tus ventas quedan a su nombre.
No probar los equipos. Descubrir que la impresora no tiene papel con una fila de clientes es el peor momento.

Ejercicio práctico

Te entregan un fondo con 3 billetes de $5.000, 8 de $2.000, 10 de $1.000, 12 monedas de $500, 40 de $100 y 20 de $50. ¿Cuánto es el fondo? Si el local dice que el fondo es de $50.000, ¿qué haces?

Ver una respuesta guía

15.000 + 16.000 + 10.000 + 6.000 + 4.000 + 1.000 = $52.000. Sobran $2.000 respecto del fondo fijo. Se lo informas al encargado antes de atender y anotan el monto real en la hoja de apertura, para que tu cierre parta del número correcto.

Para profundizar

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